Englishاحجز مكالمة استكشافية مجانيةتحدّث إلينا
القائمة
مخصّص لمسار عملكم · أعمال سلّمناها في هذا القطاع

عمليات خدمات السيارات

برمجيات خدمات السيارات لورش ومراكز الخدمة في الإمارات

تمرّ المركبة بين أشخاص وقطع غيار وقرارات. مسار عمل مترابط في الورشة يُظهر للفريق الخطوة التالية، دون ملاحقة بطاقات عمل ورقية أو جداول بيانات منفصلة.

أعمال سلّمناها: تطبيقات العملاء وبوابة الموظفين لدى EVS (Electric Vehicle Services).

مشهد توضيحي لمتخصص خدمة سيارات يطّلع على ورشة
مشهد قطاعي توضيحي
  • الورش ومراكز الخدمة
  • مستشارو الخدمة
  • مجموعات السيارات وفرق الأساطيل

أين يتعطل العمل اليوم

أين يضيع العمل بين منصّات الورشة.

أنماط شائعة في القطاع، لا وصف لجهة بعينها.

  • بطاقات عمل ورقية

    بطاقة العمل على الورق أو في جدول بيانات، فيلاحق مستشارو الخدمة الورشة لمعرفة الحالة.

  • موافقات بالهاتف

    يُوافَق على الأعمال الإضافية في مكالمة، فلا يبقى سجل لما وافق عليه العميل ولا بأي سعر.

  • قطع غيار خارج التزامن

    القطع المستخدمة في العمل لا تصل إلى المخزون أو الفوترة حتى يعيد أحد إدخالها يدويًا.

مسار عمل مترابط

من الاستقبال إلى التسليم، على بطاقة عمل واحدة.

نقطة بداية توضيحية. نكيّف الخطوات والأدوار والضوابط مع مؤسستكم.

  1. الاستقبال

    تسجيل المركبة وطلب العميل والفحص الأولي.

  2. الاعتماد

    إعداد التقدير وتسجيل الموافقة قبل بدء العمل.

  3. الإنجاز

    تنسيق مهام العمل وتحديثات الفنيين واستخدام القطع.

  4. التسليم

    تسجيل فحوص الجودة والفوترة وتسليم المركبة للعميل.

ما نبنيه أولًا · مثال توضيحي

ابدأوا بمسار عمل واحد، من أوله إلى آخره.

نطاق أوّلي محتمل، لا مشروع سلّمناه. يُتفق على النطاق الفعلي مع فريقكم بعد مرحلة الاستكشاف.

  • بطاقة عمل رقمية

    الاستقبال وملاحظات الفحص ومهام الفنيين في سجل واحد، لفرع واحد.

  • موافقات عملاء مسجّلة

    التقديرات والأعمال الإضافية يُوافَق عليها على العمل نفسه، مع حفظ اسم من وافق ووقت الموافقة.

  • فحص جودة قبل التسليم

    خطوة إفراج تسجّل الفحوص والأدلة التي تشترطها ورشتكم.

  • القطع والفوترة، لاحقًا

    إصدار تالٍ يربط استخدام القطع بأدوات المخزون والمحاسبة التي تستخدمونها أصلًا.

نقطة بداية عملية

مصمَّم على تشغيلكم.

لا نبيع منتجًا جاهزًا لهذا القطاع. سلّمنا تطبيقات العملاء وبوابة الموظفين لـ EVS (Electric Vehicle Services). ولشركتكم نبني مسار العمل حول طريقة عملكم، ثم نستضيفه ونشغّله على Azure أو AWS أو خوادم خاصة تديرها Vloud.

اقرأ: نشغّل منتجاتنا بأنفسنا، ولهذا نستطيع تشغيل أنظمتكم (بالإنجليزية)

هنا يبدأ الاستكشاف

أسئلة نسمعها أولًا.

ما نسأل عنه الورشة أولًا

كيف تُعتمد التقديرات والأعمال الإضافية لديكم؟

مسار الاعتماد يحدد أين ينتظر العمل في الورشة، ومن يستطيع الإفراج عنه، وما الذي يجب أن يراه العميل قبل البدء. لذلك تبدأ Digital Cubic برسمه قبل تصميم بطاقة العمل.

أي أدوات المخزون والمحاسبة يجب ربطها؟

نحدد أولًا أي نظام يملك بيانات القطع والأسعار والفواتير، ثم نقرر ما الذي تسجّله بطاقة العمل بنفسها وما الذي تأخذه من الأنظمة الأخرى.

ما الأدلة المطلوبة قبل تسليم المركبة؟

فحوص الجودة والصور والتوقيعات تحدد شكل خطوة التسليم، وما يجب أن يحفظه السجل إن عاد العميل بملاحظة.

المزيد عن هذا القطاع

هل يستطيع العملاء الموافقة على الأعمال الإضافية من هواتفهم؟

نعم. تستطيع Digital Cubic بناء موافقات تُسجَّل على العمل نفسه (من وافق على ماذا ومتى) عبر واتساب أو رسالة نصية أو رابط في التطبيق، بالعربية أو الإنجليزية. نتفق على القناة في مرحلة الاستكشاف.

هل سيرتبط النظام بنظام المحاسبة وقطع الغيار لدينا؟

نعم، وغالبًا في إصدار لاحق. نحدد أولًا أي نظام يملك القطع والأسعار والفواتير، ثم نربط نظام الورشة بها.

هل لديكم منتج جاهز لإدارة الورش؟

لا. تبني Digital Cubic النظام حول مسار عمل ورشتكم، ثم تستطيع استضافته وتشغيله على Azure أو AWS أو خوادم خاصة تديرها Vloud.

هل يمكن أن تستخدمه عدة فروع؟

نعم. إن كانت الفروع تتشارك القطع أو الفنيين أو العملاء، نصمّم لذلك في مرحلة بنية النظام، قبل بناء الشاشات.

قبل أن تسألوا

من يملك الكود؟

أنتم تملكون الكود المصدري للعمل المخصص الذي تبنيه Digital Cubic لكم، وينص على ذلك اتفاق التعاقد. أما منتجاتنا الخاصة فتبقى ملكًا لنا.

هل بياناتنا ملك لنا؟

نعم. البيانات التي تُدخلونها في أي نظام تبنيه Digital Cubic أو تشغّله ملك لكم.

هل توقّعون اتفاقية عدم إفصاح؟

نعم. توقّع Digital Cubic اتفاقية عدم إفصاح إن احتجتم إليها.

كيف نبدأ؟

بمكالمة استكشافية مجانية مدتها 30 دقيقة عن مسار العمل، ثم مرحلة استكشاف قصيرة تحوّله إلى بنية للنظام وخطة على مراحل.

كم سيستغرق المشروع؟

تعتمد المدة على النطاق. تؤكد Digital Cubic النطاق والمدة والسعر في عرض مكتوب بعد مرحلة الاستكشاف.

أين يُستضاف النظام؟

تستطيع Digital Cubic الاستضافة داخل الإمارات عندما يهمّ بقاء البيانات في الدولة، أو النشر على حسابكم السحابي بدلًا من ذلك.

ابدأوا المحادثة

أين تتعطل بطاقة العمل لديكم؟.

مكالمة استكشافية مجانية مدتها 30 دقيقة. أحضروا مسار العمل، ونقول لكم إن كان الأنسب منتجًا جاهزًا أو نظامًا مخصّصًا أو لا هذا ولا ذاك.