سياسة الخصوصية

من نحن

يدير هذا الموقعَ شركةُ Digital Cubic Smart Solutions LLC، وهي شركة مرخّصة في دبي (DED)، وعنوانها: 1705، برج أوبال، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة (1705, Opal Tower, Business Bay, Dubai, UAE). وDigital Cubic Smart Solutions LLC هي المتحكّم في البيانات الشخصية التي تشاركونها عبر هذا الموقع. لأي سؤال عن الخصوصية أو أي طلب يتعلق ببياناتكم، راسلونا على hello@digitalcubic.ae.

البيانات التي نجمعها

عند إرسال نموذج التواصل، نجمع البيانات التي تقدّمونها: الاسم، والشركة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (اختياري)، والرسالة التي تصفون فيها ما تريدون بناءه أو إصلاحه. لا نجمع بيانات شخصية حساسة، ونطلب منكم عدم إدراجها.

لماذا نستخدمها

نستخدم هذه البيانات فقط للرد على طلبكم، وتقييم مدى ملاءمتنا لاحتياجكم، والمتابعة بشأن تعاون محتمل. ونعالجها على أساس موافقتكم، التي تمنحونها بتحديد خانة الموافقة وإرسال النموذج. لا نبيع بياناتكم.

مع من نشاركها

يصل طلبكم إلى ArkanERP، منتج إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي تملكه Digital Cubic، حيث يستخدمه فريقنا للرد عليكم. وإن قبلتم التحليلات، يتلقى المزوّدون المذكورون في قسم "ملفات تعريف الارتباط والتحليلات" بيانات الاستخدام الموضحة هناك. لا نبيع بياناتكم.

حقوقكم

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتكم، والاعتراض على المعالجة. ولممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا على hello@digitalcubic.ae. نرد خلال المدة التي يحددها القانون.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم أدوات التحليل لفهم كيفية استخدام هذا الموقع وتحسينه. لا يُحمَّل أي شيء قبل أن تختاروا: يسألكم الموقع مرة واحدة، وإن رفضتم، لا تعمل أي أدوات تحليل أو تسجيل للجلسات إطلاقًا. يمكنكم تغيير اختياركم أو سحبه في أي وقت عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل كل صفحة، أو بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحكم.

عند القبول، نستخدم Google Analytics 4 (عبر Google Tag Manager) لتقارير الزيارات الإجمالية، وMicrosoft Clarity لإعادة عرض الجلسات بشكل مجهول الهوية والخرائط الحرارية، وPostHog لتحليلات المنتج. تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط خاصة بالموقع وأخرى تابعة لأطراف ثالثة، وتسجّل الصفحات التي تزورونها، والروابط التي تنقرون عليها، ومدى التمرير، والموقع التقريبي على مستوى الدولة، ونوع الجهاز، والحملة التي جئتم منها.

الدردشة المباشرة. عند القبول تظهر في الصفحة أداة دردشة من Zoho SalesIQ. تضع الأداة ملفات تعريف ارتباط، وترسل إلى Zoho الصفحة التي تتصفحونها وكل ما تكتبونه في الدردشة، لنتمكن من الرد عليكم. عند الرفض لا تُحمَّل الأداة، ويبقى بإمكانكم التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.

قياس الإعلانات (اختياري). إن اخترتم "قبول الكل"، نسمح أيضًا لـ Google Ads بقياس أي إعلاناتنا أدى إلى إرسال طلب، وبعرض إعلاناتنا لكم على مواقع أخرى. وإن اخترتم "التحليلات فقط" أو "رفض الكل"، فلا تُستخدم أي ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات إعلانية. ولا نشارك محتوى النموذج مع مزوّدي الإعلانات أبدًا.

الإسناد من الدليل (اختياري). إن اخترتم "قبول الكل"، تسجّل أداة من Sortlist، الدليل الذي نُدرَج فيه، أن زيارتكم جاءت من صفحتنا على Sortlist، والصفحات التي تفتحونها والروابط التي تنقرون عليها. ولا تقرأ الأداة ما تكتبونه في النماذج.

ما لا يُسجَّل أبدًا: أي شيء تكتبونه في نموذج الطلب. الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والشركة ورسالتكم محجوبة عن إعادة عرض الجلسات ومستبعدة من التحليلات بالكامل، ولا تُرسَل إلا إلينا وإلى نظام إدارة علاقات العملاء لدينا للرد عليكم. ونحذف أيضًا أي بريد إلكتروني أو رقم هاتف من بيانات التحليلات كإجراء حماية إضافي.

ونستخدم أيضًا Sentry لمراقبة الأخطاء: عند تعطل أي جزء من الموقع، يسجّل تفاصيل تقنية عن الخطأ حتى نجده ونصلحه. ولأنه يساعد على إبقاء الموقع يعمل بشكل موثوق، فهو يعمل بغض النظر عن اختياركم بشأن التحليلات.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة السارية.