التدريب والتمكين التقني
تدريب تسليم الأنظمة البرمجية في الإمارات، حول مهام عملكم الفعلية
تدريب عملي وتوثيق وتسليم، مصمَّم حول من يستخدمون نظامكم ومن يديرونه ومن يصونونه.
- نخدم دولة الإمارات
- بالعربية والإنجليزية
- ننشر على Microsoft Azure وAWS
- مكالمة استكشافية مجانية مدتها 30 دقيقة
مصمَّمة حول تشغيلكم
التسليم جزء من البناء.
النظام المُسلَّم لا يفيد إلا حين يعرف الناس كيف يعملون عليه. ننظّم التعلّم حول المهام الحقيقية، ونترك مواد مرجعية تبقى مفيدة بعد انتهاء الجلسة.
تهيئة المستخدمين
نساعد كل شخص على إنجاز المهام اليومية التي يتطلبها دوره.
تدريب المسؤولين
نشرح الصلاحيات والإعدادات والصيانة الدورية وطريقة التصعيد.
تمكين المطورين
نمرّ على البنية وهيكل الكود وتجهيز بيئة العمل المحلية والإصدارات.
أدلة التشغيل
نكتب إجراءات عملية للمهام المتكررة والمشكلات الشائعة.
توثيق البنية
نسجّل كيف تترابط أجزاء النظام، والقرارات التي بُني عليها.
جلسات تطبيقية
نستخدم سيناريوهات وتمارين واقعية تناسب نقطة انطلاق فريقكم.
شاهد مثالًا عمليًا
أدوار مختلفة، ومسار عملي لكل دور.
استكشفوا أمثلة لمسارات تعلّم للمستخدمين والمسؤولين والمطورين. تجمع الجلسات بين الشرح والتطبيق العملي والمواد المرجعية للمرة القادمة التي تتكرر فيها المهمة.
تعلّم حسب الدور
تركّز كل جلسة على ما يحتاج ذلك الدور إلى فعله فعلًا.
سيناريوهات حقيقية
مهام واقعية من عملكم، لا جولة على كل شاشة.
تحقق عملي
يُنجز المشاركون المهام ويشرحون القرارات الأساسية.
مرجع يدوم
أدلة سهلة الإيجاد والفهم والتحديث كلما تغيّر النظام.
Confident in the daily work.
Find your work and understand its status
Complete a request and follow an approval
Resolve a common issue using the guide
Everyday steps, ready to reference.
Sample materials — the engagement is tailored to your team.
من المحادثة الأولى إلى التسليم
كيف يتشكّل العمل معنا.
نتفق على النطاق انطلاقًا من وضعكم الحالي، والأشخاص المعنيين، والأنظمة التي يجب الربط معها. تعتمد المدة على المشروع، ونؤكدها في العرض المكتوب.
تعرّف على منهجية التسليمالفهم
نحدد الفئات المستهدفة، ومستوى معرفتها، والمهام التي يتولاها كل دور.
العرض
نمرّ على مسارات عمل واقعية في بيئة مناسبة.
التطبيق
يُنجز المشاركون المهام بأنفسهم مع التوجيه.
التوثيق
نسلّم أدلة لكل دور ومراجع للتشغيل.
المتابعة
نراجع الأسئلة المفتوحة، ونتفق على أي دعم إضافي.
ما يبقى لدى فريقكم
أدلة وجلسات تبقى مفيدة بعد التسليم.
نتفق على المُخرَجات أثناء تحديد النطاق. هذه هي المُخرَجات العملية التي صُمّمت الخدمة لتقديمها.
خطة التعلّم
الفئات المستهدفة والمهام وهيكل الجلسات والتمارين العملية.
أدلة البدء السريع
خطوات لكل دور في مسارات العمل الشائعة.
التسليم التقني
ملاحظات البنية وإجراءات التشغيل ضمن النطاق المتفق عليه.
مواد الجلسات
أمثلة محلولة، وإجابات عن الأسئلة التي طُرحت أثناء التدريب.
أين تفيد هذه الخدمة
تطبيق عملي.
جلسات تسليم للأشخاص الذين سيشغّلون منصة جديدة كل يوم، مع التوثيق الذي سيقرؤه الموظف التالي الذي ينضم إلى الفريق.
الأنسب لـ: الفرق التي تستلم نظامًا جديدًا، أو ترث نظامًا لا أحد يتذكر كيف يُشغَّل.
خدمات مترابطة
غالبًا ما يُطلب مع التدريب.
قبل أن نبدأ
أسئلة عن التدريب.
هل يمكنكم تدريبنا على نظام ورثناه؟
نعم، بعد أن نقيّم النظام وتوثيقه والصلاحيات المتاحة لنفهمه بدقة. وقد نحتاج إلى بعض أعمال التوثيق قبل أن نخطط للتدريب.
هل تناسب الجلسات مستويات مختلفة من الخبرة؟
نعم. نحدد الفئات المستهدفة ومستوى معرفة كل منها، ثم نفصل تدريب المستخدمين عن المسؤولين عن المطورين حيث يفيد ذلك.
هل تقدّمون التدريب بالعربية؟
نعم. يمكن أن تكون الجلسات والأدلة بالعربية أو الإنجليزية أو باللغتين.
هل يمكنكم تدريب فريقنا على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بأمان؟
نعم، ضمن تسليم نظام أو تطبيقه. نغطي المعلومات التي يجوز مشاركتها مع كل أداة، وكيف تُراجَع النتائج، ومتى يجب أن يراجع شخص النتيجة قبل اعتمادها، باستخدام مهام من عملكم.
هل تشمل الخدمة دعمًا بعد التدريب؟
نتفق مسبقًا على الجلسات والمتابعة. ويمكن تحديد نطاق منفصل لدعم مستمر إن احتاج فريقكم إليه.
كم التكلفة؟
لا توجد قائمة أسعار منشورة. نسعّر حسب نطاقكم، ونؤكد السعر مع المدة في عرض مكتوب بعد مكالمة استكشافية مجانية مدتها 30 دقيقة.
كم يستغرق العمل؟
يعتمد على المشروع. نؤكد المدة في العرض المكتوب، مع النطاق والسعر.
مع من سنعمل؟
مع مدير حساب، والمهندسين المكلّفين بمشروعكم. نعمل بالعربية والإنجليزية، ونوقّع اتفاقية عدم إفصاح إن احتجتم إليها.
لنجعل العمل أسهل
أخبرونا من سيتولى مسؤولية النظام.
صفوا لنا النظام، ومن يستخدمه ويديره ويصونه، وأين يتعثر الناس. نصمّم الجلسات والأدلة حول هذه الأدوار.





