كم تكلفة البرمجيات المخصّصة في الإمارات؟.

لماذا لا يتضمن هذا المقال قائمة أسعار؟

جئتم تبحثون عن رقم، فدعوني أشرح لماذا لا يوجد رقم هنا.

نظامان بالاسم نفسه قد يختلفان كثيرًا. "نظام إدارة مشاريع" لمكتب تصميم صغير في دبي، ونظام بالاسم نفسه لشركة مقاولات تعمل في عدة مواقع بين دبي والشارقة مع مقاولين من الباطن وشهادات دفع مرحلية، يتشاركان الاسم ولا شيء غيره تقريبًا. أي رقم أنشره سيكون خاطئًا لأغلب القرّاء. فإما أن يُبعد مشروعًا صغيرًا تكلفته في المتناول، أو يخلق توقعًا خاطئًا لمشروع كبير.

ما أستطيعه هو أن أوضح لكم ما يحدد السعر، حتى تقرأوا أي عرض، بما فيه عرضنا، وتعرفوا مقابل ماذا تدفعون. بعد مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة، نرسل عرضًا مكتوبًا بالنطاق والمدة والسعر، مرحلةً بمرحلة، قبل أي التزام.

العوامل السبعة التي تحدد التكلفة

قبل قراءة العروض، راجعوا أسئلة التعاقد وتحديد النطاق وهذه العوامل السبعة في ذهنكم.

1. 01عدد مسارات العمل. مسار العمل هو الطريق الذي يقطعه العمل من بدايته إلى نهايته: طلب شراء، أو فحص في الموقع، أو طلب صيانة من مستأجر. كل مسار يحتاج إلى شاشات وقواعد وتنبيهات وتقارير. وتتبع التكلفة عدد مسارات العمل أكثر مما تتبع عدد الشاشات.
2. 02الأدوار والصلاحيات والموافقات. "مهندس الموقع يرفع الطلب، ومدير المشروع يراجعه، والمدير التجاري يعتمده إن تجاوز حدًا معينًا": هذه ثلاثة أدوار وقاعدة واحدة. ومسارات الاعتماد التي فيها استثناءات وتفويض وسجل تدقيق تحتاج إلى وقت في التصميم. وهنا تحديدًا تتعثر الأنظمة الرخيصة أولًا.
3. 03الربط مع الأنظمة الأخرى. الربط مع نظام المحاسبة، أو نظام ERP (تخطيط موارد المؤسسة)، أو نظام الموارد البشرية، أو بوابة دفع، أو بوابة حكومية. كل ربط يعتمد على توثيق النظام الآخر وإمكانية الوصول إليه. والربط مع نظام له واجهة برمجة (API) موثّقة جيدًا يكلّف أقل بكثير من الربط مع نظام قديم لا يصدّر إلا ملفات.
4. 04نقل البيانات. نقل سنوات من جداول البيانات أو قاعدة بيانات قديمة إلى النظام الجديد. البيانات النظيفة والمتسقة رخيصة النقل. أما البيانات المكررة، والحقول النصية الحرة، والسجلات الناقصة، فتحتاج إلى تنظيف أولًا، ويجب أن يقرر أحد من طرفكم ما الصحيح منها.
5. 05اللغة والأجهزة والعمل دون اتصال. العربية والإنجليزية بواجهات من اليمين إلى اليسار، أو تطبيق جوال إلى جانب تطبيق الويب، أو العمل دون اتصال في موقع ضعيف التغطية. كل واحد منها يضيف عملًا في التصميم والاختبار.
6. 06الأمن والامتثال والاستضافة. الدخول الموحد (SSO)، وسجلات تدقيق مفصّلة، وبيانات يجب أن تبقى في الإمارات، أو النشر على حسابكم السحابي. ومتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) أو استبيان الأمن لدى أحد عملائكم، مكانها في النطاق من اليوم الأول، لا في النهاية.
7. 07من يشغّل النظام بعد الإطلاق. يحتاج النظام إلى استضافة ومراقبة ونسخ احتياطي وتحديثات، وإلى جهة تتصلون بها عند حدوث عطل. بعض الشركات لديها فريق تقنية معلومات لذلك، وكثير منها لا. وفي الحالتين هذه تكلفة حقيقية، والعرض الذي يتجاهلها ليس أرخص، بل ناقص.

كيف تقارنون ثلاثة عروض بإنصاف

ضعوا العروض جنبًا إلى جنب، وتحققوا من أنها تسعّر الشيء نفسه.

برأيي، الصف الأخير هو الأهم. النظام الذي يُبنى شاشةً بعد شاشة من قائمة ميزات يبدو جاهزًا بسرعة. ثم يعني كل متطلب جديد إعادة عمل، وهنا تتجاوز الميزانيات حدودها. كتبت عن ذلك بالتفصيل في قائمة الميزات ليست النظام (بالإنجليزية).

عشرة أسئلة تطرحونها على أي شركة

إن لم تستطع الشركة الإجابة عن هذه الأسئلة كتابيًا، فالسعر المكتوب في العرض ليس السعر الحقيقي.

• 1. ما مسارات العمل والأدوار والتقارير التي يشملها هذا السعر بالتحديد؟
• 2. ما الذي لا يشمله؟
• 3. هل أستطيع التوقف بعد المرحلة الأولى ويبقى لديّ شيء يعمل؟
• 4. من يملك الكود المصدري والملكية الفكرية عند الانتهاء؟
• 5. كيف ستصمّمون نموذج البيانات والصلاحيات قبل بناء الشاشات؟
• 6. كيف تقدّرون التعديلات وتعتمدونها بعد بدء العمل؟
• 7. من في فريقكم سينفّذ العمل فعلًا، وهل سيحضر الاجتماعات؟
• 8. أين سيُستضاف النظام، وهل يمكن تشغيله على حسابنا السحابي؟
• 9. ماذا بعد الإطلاق: من يراقب النظام، وبمن نتصل؟
• 10. هل يمكننا التحدث مع عميل بنيتم له شيئًا مشابهًا؟

طرق لضبط التكلفة

• ابدأوا بمسار عمل واحد. اختاروا المسار الأكثر إيلامًا وابنوه كما يجب. والمراحل التالية تُبنى على أساساته.
• حدّدوا من يملك البيانات. أغلب تجاوزات نقل البيانات سببها أن أحدًا لدى العميل لا يستطيع أن يقول أي سجل هو الصحيح.
• احتفظوا بما يعمل. إن كان نظام المحاسبة لديكم يعمل جيدًا، فاربطوا النظام الجديد به بدل استبداله.
• ادفعوا مقابل التصميم أولًا. بنية مكتوبة ومختصرة أرخص من إعادة البناء لاحقًا.
• التزموا على مراحل. مرحلة واحدة في كل مرة، ولكل مرحلة سعرها.

كيف نسعّر في Digital Cubic

نطبّق الطريقة نفسها التي شرحناها:

تعرّفوا على طريقة التعاقد معنا، ومنهجيتنا في ست مراحل، وما تشمله خدمة تطوير تطبيقات الويب.

• 1. مكالمة استكشافية مجانية مدتها 30 دقيقة. جلسة عمل على مشكلتكم، بالعربية أو الإنجليزية. وإن لم نكن الفريق المناسب نقول ذلك.
• 2. عرض مكتوب. النطاق والبنية والوحدات والمدة والسعر لكل مرحلة، قبل أي التزام.
• 3. وحدة بعد وحدة. يستخدم فريقكم برنامجًا حقيقيًا مبكرًا، ويمكنكم التوقف بعد أي مرحلة.
• 4. الكود المخصص ملككم. للنظام الذي نبنيه لكم، الكود المصدري والملكية الفكرية لكم.
• 5. الاستضافة والتشغيل اختياريان. نستطيع استضافة النظام وتشغيله على Azure أو AWS أو خوادم خاصة تديرها Vloud، أو تسليمه لفريقكم.

أسئلة شائعة

لماذا لا تنشر شركات البرمجة في الإمارات أسعارها؟

لأن النوع نفسه من الأنظمة قد يختلف كثيرًا في مسارات العمل والربط والبيانات. فقائمة الأسعار الثابتة إما مرتفعة على المشاريع الصغيرة، أو مضللة للمشاريع الكبيرة. اطلبوا بدلًا منها عرضًا مكتوبًا يسعّر كل مرحلة على حدة.

هل السعر الثابت أفضل من الدفع مقابل الوقت؟

السعر الثابت لكل مرحلة يناسب عندما يكون نطاق تلك المرحلة مكتوبًا. والدفع مقابل الوقت يناسب العمل الذي ما زال نطاقه قيد الاكتشاف. وكثير من المشاريع تجمع بينهما: سعر ثابت لكل مرحلة محددة، ثم يُتفق على المرحلة التالية بعد تشغيل الأولى.

ما الذي يُترك عادةً خارج عرض سعر البرمجيات؟

نقل البيانات، والربط مع الأنظمة القديمة، والاستضافة، والمراقبة، والتعديلات بعد الإطلاق. اسألوا عن كل بند منها كتابيًا.

هل يكلّف النظام العربي والإنجليزي أكثر؟

يضيف عملًا في التصميم والاختبار للواجهات من اليمين إلى اليسار وللمحتوى المترجم. لكن التخطيط للغتين من البداية أرخص بكثير عادةً من إضافة العربية لاحقًا.

هل أستطيع خفض التكلفة باستخدام برنامج جاهز؟

غالبًا نعم، في العمليات المعتادة مثل المحاسبة. والبرمجيات المخصّصة تستحق الاستثمار في مسارات العمل التي تميّز شركتكم، ويمكن ربطها بالبرامج الجاهزة التي تحتفظون بها.

كيف تسعّر Digital Cubic المشروع؟

بعد مكالمة استكشافية مجانية مدتها 30 دقيقة، ترسل Digital Cubic عرضًا مكتوبًا بالنطاق والمدة وسعر كل مرحلة. تلتزمون مرحلة واحدة في كل مرة، وتملكون الكود المصدري للعمل المخصص الذي نبنيه لكم.